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Chargé de marketing communication, Responsable Marketing / Communication, Directeur de Marketing et Communication
Pourquoi mettre en place des techniques marketing et définir un plan de communication ?
De bonnes techniques marketing et une solide communication sont essentiels pour établir et maintenir des relations positives avec les parties prenantes de l'entreprise ! Notamment : les clients, les employés, les actionnaires, les fournisseurs et la communauté en général.
La communication est une composante du marketing ; elle joue un rôle très important auprès de la réputation de l'entreprise ou de la marque. Bien communiquer est la clef pour permettre la réalisation des objectifs commerciaux.
Marketing et Communication : quelle différence ?
La communication englobe bien plus que de simples mots et images. Elle consiste à :
- créer des connexions authentiques avec le public, 🙋
- transmettre des messages clairs 💬
- établir une réputation solide. 🦾
D'un autre côté, le marketing se concentre sur la création de valeur pour les clients, en identifiant leurs besoins et en développant des stratégies pour y répondre. Le véritable pouvoir réside dans la synergie entre ces deux disciplines, car une communication efficace amplifie l'impact du marketing, et vice versa.
9 types de Marketing que l’on retrouve en entreprise
Il existe de nombreux types de marketing, pouvant être utilisés individuellement ou combinés en fonction des objectifs et de la stratégie globale de votre entreprise.
Le marketing digital : terme global qui englobe toutes les méthodes d'utilisation des divers leviers en ligne, y compris l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), les campagnes publicitaires en ligne (SEA + Social Ads), les campagnes d'e-mailing, les stratégies de reciblage (retargeting), l’affiliation, et bien d'autres encore.
Le marketing de médias sociaux : qui désigne l’ensemble des techniques de promotion et engagement utilisés via les plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.
Le marketing de contenu : qui se concentre essentiellement sur la création et la diffusion de contenu pertinent pour attirer, informer et fidéliser les clients, notamment par le biais de blogs, vidéos, infographies, etc.
Le marketing d'influence : qui fait allusion aux différents partenariats avec des influenceurs qu’une marque décide de mettre en place pour promouvoir son offre.
Le marketing direct : caractérisé par l’envoi de messages promotionnels directs à des clients ciblés par courrier postal, téléphone ou e-mail.
Le marketing de produit : qui évoque la promotion d'un produit bien spécifique en mettant en avant ses caractéristiques et avantages.
Le marketing de marque : qui se concentre autour de la création et gestion de l'image de marque d'une entreprise pour renforcer sa notoriété et la confiance portée par ses clients.
Le marketing événementiel : qui comprend l’organisation et la promotion d'événements spéciaux pour promouvoir une entreprise ou un produit particulier.
Le marketing local : permet le ciblage des clients au niveau géographique, utile pour se démarquer localement ! (Exemple de tâche : optimisation de la fiche Google Business Profile).
Les signes qui prouvent que votre entreprise est bonne communicante
On reconnaît une entreprise communicante aux traits suivants :
Cohérence entre les messages et actions
Écoute active vis-à-vis des équipes
Transparence
Ouverture d’esprit et prise en compte des feedbacks
Pourquoi entretenir et développer sa Communication ?
Nous allons voir ensemble pourquoi il est important de travailler votre communication quotidiennement.
1. Créer une proposition de valeur forte et impactante
Créer des campagnes qui résonnent auprès d’un public cible, mettre en avant les avantages et les valeurs du produit ou du service, utiliser les canaux appropriés pour atteindre prospects et clients, construire des messages forts pour renforcer la confiance des utilisateurs, …
Toutes ces actions relèvent de la communication marketing.
Saviez-vous que les consommateurs se connectent mieux avec des histoires plutôt qu'avec des caractéristiques techniques ? Créez une narration autour de la proposition de valeur qui suscite une émotion ou une résonance avec le public ! 💬
2. Garantir le bien-être au travail
Rester disponible pour ses équipes en cas d’interrogation et favoriser la transmission de l’information sont des missions essentielles pour maintenir un bon niveau de motivation.
Les réunions servent à cela ; ils permettent la mise à plat des zones d’ombre nécessitant d’être éclaircies. Attention, ces temps d’échange ne doivent pas nuire à la productivité globale de l’entreprise ! La fréquence et le contenu de vos réunions doivent être déterminés avec soin pour maximiser leur efficacité.
Associez à cela des moyens de communication adaptés (outils collaboratifs pour du travail à distance, intranet de l’entreprise, bulletin d’information, …) et des opportunités permettant à chaque employée de s’exprimer librement sans crainte de jugement, et vous obtiendrez la recette idéale pour une communication interne bienveillante et profitable.
3. Rester compétitif sur votre marché
Les entreprises qui ne s'adaptent pas et n'investissent pas dans leur communication marketing risquent d'être rapidement dépassées par leurs concurrents.
Une communication marketing efficace permet non seulement de promouvoir vos produits ou services auprès de vos clients existants, mais elle vous offre également un fort avantage concurrentiel en attirant de nouveaux clients, ce qui est essentiel pour assurer votre croissance et sa pérennité sur le marché.
4. Optimiser son acquisition client via le digital
En exploitant efficacement les outils numériques, une entreprise peut atteindre de nouveaux prospects et renforcer sa présence en ligne. Cela implique souvent l'utilisation de tactiques telles que :
le marketing de contenu pour attirer un public cible,
le référencement pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche,
la publicité en ligne pour cibler des prospects potentiels,
et l'engagement sur les médias sociaux pour interagir avec les clients.
Une stratégie de communication numérique bien pensée peut non seulement générer de nouveaux clients, mais aussi les fidéliser grâce à une expérience client positive et personnalisée.
L'optimisation de l'acquisition de clients via le digital est un élément essentiel pour une croissance et un succès à long terme.
5. Informer la chaîne des acteurs en cas d’impondérable
Travailler sa communication permet d’être prêt le jour où un événement imprévu se produit, nécessitant alors de prendre la parole. Dès lors et lorsqu'une entreprise se retrouve confrontée à une crise ; comme un rappel de produit, une catastrophe naturelle ou une controverse publique, une communication transparente, rapide et efficace s’avère cruciale.
Cela implique :
d'informer le public (clients, prospects et employés) dans les plus brefs délais,
de présenter un plan d'action clair,
de répondre aux différentes questions et préoccupations,
et de montrer que l'entreprise prend la situation au sérieux.
Par exemple, en cas de baisse du cours d’une action, l’entreprise devra fournir à ses actionnaires des rapports de la situation et instaurer des temps d’échange et des opportunités de dialogue. 🧏♂️
Une stratégie de communication claire et l’identification des canaux de communication les plus appropriés permettront en outre aux équipes internes de gérer efficacement les situations difficiles. Une prise de parole ou un communiqué tardif peut déclencher des rumeurs et favoriser l’anxiété chez les clients et partenaires.
BON À SAVOIR
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, il est de plus en plus évident que développer ses ventes sans posséder une connaissance solide en marketing numérique est devenu une mission impossible.
L'une des clés pour y parvenir réside dans la complémentarité des différents leviers du marketing digital. Les stratégies qui intègrent efficacement le Search Engine Advertising (SEA), le Search Engine Optimization (SEO), le Growth Hacking, l'outbound marketing et l'inbound marketing obtiennent souvent les meilleurs résultats. 🗝️
Que contient mon appel gratuit ?
Durant cet échange téléphonique, vous serez en mesure de parcourir votre situation et de découvrir comment 3h18 peut s’adapter à vos besoins. Ce premier appel, sans engagement, nous permettra de :
✓ Identifier vos besoins précis… Que souhaitez-vous mettre en place ? Développer votre communication sur des supports digitaux ? Fédérer une communauté ? Renforcer le sentiment de cohésion au sein de vos équipes de travail ? Déléguer l’alimentation de votre site web en contenu ?
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3 éléments à prendre en compte pour une communication fluide et un marketing efficace
Les 3 éléments clés d'une bonne communication et d’une stratégie marketing qui porte ses fruits au sein de toute entreprise sont :
✅ la cohérence : Une communication cohérente est essentielle pour présenter une image unifiée et professionnelle.
✅ la clarté des informations transmises : veillez à utiliser un langage accessible et évitez le jargon technique selon l’interlocuteur avec qui vous échangez…
❌ une communication à sens unique : donnez aux personnes sous votre responsabilité l'occasion de fournir des commentaires, des suggestions et des idées, et assurez-vous qu'ils se sentent écoutés et valorisés.
Quels sont les salaires des métiers du Marketing et de la Communication ?
Les métiers du Marketing et de la Communication sont nombreux et les salaires associés peuvent donc être très éloignés les uns des autres. Voici une fourchette de salaires approximatifs pour ces métiers en France, tant pour les salariés que pour les freelances.
Salaire d’un salarié (pouvant varier entre le public et le privé) :
Junior (0-2 ans d'expérience) : Entre 25 000 et 40 000 euros net annuels.
Confirmé (3-5 ans d'expérience) : Entre 40 000 et 60 000 euros net annuels.
Senior (plus de 5 ans d'expérience) : Entre 60 000 et 100 000 euros net annuels ou plus, en fonction de la responsabilité et de la spécialisation.
Prestations d’un freelance spécialisé en Marketing et Communication :
Les revenus des freelances en communication dépendent largement de la nature de leurs projets, de leur clientèle et de leur expérience. Les tarifs horaires ou journaliers des freelances en communication varient généralement entre 200 et 600 euros par jour, voire plus pour les experts très expérimentés ou spécialisés.
Quel profil pour quel budget ?
Voici un aperçu de 3 tarifs proposés par 3h18 pour 3 profils différents qui vous permettront de vous faire une idée générale plus précise du budget associé à votre projet d’externalisation !
Ces tarifs sont des exemples.
Gardez bien en tête le fait qu’un entretien diagnostic est indispensable pour définir avec précision vos différents besoins et décider quel sera le meilleur profil d’intervenant vous concernant (et donc les coûts associés).
Quel diplôme et études choisir pour devenir expert en Marketing et Communication ?
En France, pour devenir expert en Marketing et Communication, vous pouvez suivre une licence de gestion, parcours communication marketing, qui dure généralement trois ans.
Vous pouvez choisir pour cela de vous rendre à l’université ou vous inscrire dans une école spécialisée.
Si vous souhaitez approfondir vos compétences et vous spécialiser davantage, vous pouvez poursuivre avec un master en communication, en marketing ou en relations publiques.
Les programmes de master durent deux ans et offrent des cours plus avancés.
Si vous préférez une formation courte et axée sur des compétences spécifiques, vous pouvez envisager de suivre une formation professionnelle en communication proposée par une institution spécialisée.
Quelle que soit votre formation académique, l'acquisition d'une expérience pratique est essentielle. Les missions en entreprise ou les projets de communication vous permettent d'appliquer vos connaissances dans un contexte professionnel réel.
Si vous en avez la possibilité, maîtriser plusieurs langues étrangères sera un atout majeur dans le domaine de la communication, surtout si vous travaillez dans un contexte international. 💬
Les qualités et compétences pour un Marketing et une Communication efficaces !
QUALITES
Écoute active
Empathie
Clarté
Adaptabilité
Confiance en soi
Excellentes expressions écrite et orale
Résistance au stress
Créativité
Rigueur
Ponctualité
COMPETENCES
Production de contenus digitaux (articles de blogs, newsletter, posts LinkedIn, …)
Production de supports (flyers, affiches, …)
Maîtrise des médias sociaux
Connaissances en CMS (Wordpress, Drupal, Shopify, Wix, Webflow)
Gestion de la communication de crise
Compétences en relations publiques
Quels sont les secteurs concernés par le Marketing et la Communication ?
De nombreux secteurs déploient une stratégie marketing pour attirer leurs futurs clients.
Agriculture
Médical
Industrie
Commerce
Bâtiment
Énergie
Finance
Immobilier
Éducation
Technologie
Divertissement
Tourisme
Transport
Gouvernement
Organisations à but non lucratif
Et bien d'autres !
Des métiers sur site ou à distance ?
Les métiers du marketing et de la communication se retrouvent un peu partout. Ils peuvent aussi bien télétravailler depuis leur domicile ou des espaces de coworking qu'être présents en entreprise, dans un bureau ou en open-space.
🏩 Avantages du travail sur site :
Création de lien social
Communication en direct avec les collègues, la direction hiérarchique et les clients
Accès aux équipements et aux ressources du bureau (imprimantes, scanners, dossiers papiers, ...) simplifiée
🏡 Avantages du travail à distance :
Flexibilité dans l'aménagement des horaires de travail
Meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle
Absence de déplacement domicile-travail (réduction des coûts liés au transport)
Pour l’entreprise : gain de place (utile pour les petites structures)
3 logiciels pour une stratégie de Marketing et Communication optimisée !
Logiciels de messagerie et de collaboration : Ils incluent des outils comme Slack, Microsoft Teams, ou Discord, des plateformes de messagerie, ainsi que des solutions cloud pour le partage de fichiers en temps réel (Google Workspace, Dropbox…).
Logiciels de gestion de projet et tâches : Ces logiciels permettent de planifier, suivre, et gérer les projets et tâches. Ils comprennent des outils comme Asana, Trello, ou Microsoft Project, et des plateformes de gestion de flux de travail ( Monday.com ou Jira).
Logiciels de création : des compétences en conception graphique, montage vidéo, ou création de présentations permettent de contribuer de manière significative à la création de contenu visuel et graphique pour les campagnes de communication, les supports marketing, et les présentations professionnelles.
Les métiers du Marketing et de la Communication
Les métiers dans le domaine de la communication sont très divers ! Voici quelques évolutions de carrière possibles :
Sommet : Directeur·rice Marketing et Communication (décisions stratégiques, influence sur la direction de l'entreprise).
Certains professionnels du marketing et de la communication deviennent consultant en marketing indépendant ou travaillent pour des agences de conseil, offrant leurs services à divers clients.
Avec l'essor des médias sociaux, les spécialistes en médias sociaux peuvent évoluer vers des postes d'assistants réseaux sociauxou de directeurs de médias sociaux.Enfin, dès lors que vous disposerez d’une solide expertise en communication, vous pourrez enseigner et former d'autres professionnels dans ces domaines intimement liés.
Nous clarifions votre besoin et définissons le profil dont vous avez besoin
Nos conseillers vous aident à préciser la mission, à définir le temps de travail nécessaire et élaborent votre devis en 24H00.
Recherche et sélection du meilleur expert
Nous recherchons parmi notre réseau d'intervenants le meilleur expert à moins de 30 minutes de votre entreprise. Nous lui expliquons le contexte et la mission.
1er rendez-vous avec votre intervenant sous 48h
Dès le premier RDV, vous convenez d'un planning adapté à vos obligations et votre intervenant démarre son travail. Vous pouvez fluctuer les heures d'intervention et vous arrêter à la fin de chaque mois.
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